كيفية استخدام البيانات الشخصية
أغراض معالجة البيانات
نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية ضمن نطاق خدماتنا القانونية للدعم العقاري:
- تقديم الاستشارات القانونية والتوجيه المهني لوكلاء العقارات.
- إدارة العقود والوثائق المرتبطة بخدمات الوسطاء العقاريين.
- التواصل مع المستخدمين بشأن تحديثات الخدمة أو الرد على استفساراتهم.
- تحسين جودة خدمات AqarHubAgent بناءً على تحليل بيانات الاستخدام.
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية في قطر.
- توفير الدعم التقني والصيانة للموقع والخدمات المرتبط به.
- الحماية من الاحتيال وضمان أمن المستخدمين والموقع.
- تخصيص تجربة المستخدم بما يتناسب مع احتياجاته المهنية في مجال العقارات.
الأسس القانونية لمعالجة البيانات
تعتمد معالجة البيانات الشخصية لدينا على أسس قانونية واضحة وفقاً للوائح حماية البيانات في قطر.
- الموافقة الصريحة من المستخدمين على جمع واستخدام بياناتهم الشخصية.
- تنفيذ العقود أو الإجراءات المطلوبة لإبرام عقود بين المستخدمين و AqarHubAgent.
- الامتثال للالتزامات القانونية التي تخضع لها AqarHubAgent بموجب القوانين المحلية.
- مصلحة مشروعة لـ AqarHubAgent في تقديم خدمات أمنية وتحليلية لتحسين العمل.
سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقع AqarHubAgent ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع.
تشمل أنواع ملفات تعريف الارتباط ملفات الجلسة والملفات الدائمة، بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث.
تصنف ملفات تعريف الارتباط كالتالي: ضرورية، مفضلة، إحصائية وتسويقية، ويتم استخدامها مع احترام خصوصية المستخدم.
يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفح الإنترنت وتعديل تفضيلاته في أي وقت.
للمزيد من المعلومات عن كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
مشاركة البيانات الشخصية
لا نقوم ببيع البيانات الشخصية لطرف ثالث، ويتم مشاركة المعلومات فقط ضمن الحدود الضرورية لتقديم الخدمات والامتثال القانوني.
- شركاء الخدمة الذين يقدمون الدعم الفني أو خدمات التسويق لـ AqarHubAgent.
- السلطات المختصة عند طلب تقديم البيانات لتعزيز الامتثال القانوني.
- مزودو خدمات الدفع والتسوية التجارية المتعلقة بالخدمات القانونية.
- المستشارون القانونيون الذين يعاونون AqarHubAgent في تقديم الاستشارات القانونية.
- شركات الأمن السيبراني لضمان حماية البيانات من المخاطر المحتملة.
- شركاء التحليل الذين يساعدون في تقييم وتحسين خدمات الموقع.
نقل البيانات الشخصية دولياً
قد يتم نقل بعض البيانات الشخصية إلى دول أخرى لدعم الخدمات المقدمة، مع اتخاذ التدابير اللازمة لضمان حماية البيانات وفق القوانين المعمول بها.
تعتمد AqarHubAgent على آليات حماية معتمدة، مثل الاتفاقيات القانونية والضوابط التقنية لضمان حماية البيانات عند النقل الدولي.
تخزين البيانات وحمايتها
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة التي تستلزمها الأغراض التي جمعت من أجلها مع مراعاة المتطلبات القانونية.
يتم الاحتفاظ بمعلومات الحساب الخاص بالمستخدمين طالما استمروا في استخدام خدمات AqarHubAgent.
يتم تخزين الرسائل والتواصلات المتعلقة بالخدمات لمدة مناسبة تسمح بمتابعة الطلبات والدعم.
سجلات الدخول وأنشطة المستخدم تحفظ لفترة زمنية تساهم في الحفاظ على أمن النظام ومراقبة التهديدات.
يمكن طلب حذف البيانات الشخصية عبر التواصل مع AqarHubAgent، ويتم معالجة الطلب بما يتوافق مع قوانين قطر وخصوصية المستخدم.
أمان البيانات الشخصية
تطبق AqarHubAgent إجراءات أمنية متعددة تشمل التدابير التقنية والتنظيمية لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو الضياع أو التعديل.
- استخدام أنظمة رقمي متقدمة لتأمين البيانات أثناء النقل والتخزين.
- تقييد الوصول للبيانات على موظفين مخولين فقط بضرورة تنفيذ المهام المهنية.
- المراجعة الدورية لأنظمة الأمان وتحديثها بالتوافق مع أفضل الممارسات الأمنية.
حقوق المستخدمين المتعلقة بالبيانات
حقوق المستخدم في حماية بياناته الشخصية
يتمتع المستخدمون بمجموعة حقوق قانونية لتمكينهم من التحكم في بياناتهم الشخصية عند التواصل مع AqarHubAgent.
- الحق في الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنهم.
- الحق في طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة.
- الحق في طلب حذف البيانات الشخصية في ظروف معينة.
- الحق في تقييد أو الاعتراض على معالجة البيانات في بعض الحالات.
- الحق في نقل البيانات الشخصية إلى جهة أخرى عند توفر شروط ذلك.
- الحق في سحب الموافقة على معالجة البيانات في أي وقت.
- الحق في تقديم شكوى لدى الجهة المختصة في حال وجود انتهاكات بحقوق الخصوصية.
- الحق في عدم التعرض لأي قرار يعتمد فقط على المعالجة الآلية للبيانات الشخصية.
كيفية تقديم طلبات حقوق الخصوصية
يمكن للمستخدمين إرسال طلباتهم إلى AqarHubAgent عبر القنوات الرسمية المذكورة على الموقع، مع تحديد نوع الطلب وبيانات التحقق الضرورية.
[email protected]
نبذل الجهود للرد على طلبات المستخدمين المتعلقة بحقوقهم خلال فترة زمنية لا تتجاوز 30 يوماً وفق المتطلبات القانونية.
التزام AqarHubAgent بقوانين حماية البيانات الدولية
رغم أن نطاق عملنا في قطر، نلتزم بمبادئ حماية البيانات الدولية التي تنظم شفافية وسلامة معالجة المعلومات.
- التزامنا بتوفير معلومات دقيقة وواضحة حول كيفية استخدام بيانات المستخدمين.
- ضمان حقوق الوصول والتصحيح والحذف الخاصة بالأفراد.
- تنفيذ ضوابط تقنية وإدارية لمنع الوصول غير المصرح به للبيانات.
- مراجعة دورية للسياسات والإجراءات لضمان التوافق مع المعايير الدولية.
- تمكين المستخدمين من التواصل بسهولة للاستفسار أو تقديم الشكاوى بخصوص الخصوصية.
- توفير التدريب المستمر للعاملين لدينا حول أهمية حماية البيانات والاستجابة للحوادث.
في حال وجود أي استفسارات أو شكاوى تتعلق بحماية البيانات لدى AqarHubAgent، يمكن للمستخدمين الاتصال بالسلطات الرقابية المختصة وفق ما تمليه القوانين الوطنية المعمول بها.
مجموعات أخرى من البيانات الشخصية
التسويق والاتصالات
نستخدم بياناتك الشخصية لإرسال معلومات تسويقية وعروض خاصة ذات صلة بخدماتنا في مجال الدعم القانوني والاستشارات لوكلاء العقارات عبر منصتنا AqarHubAgent.
يمكنك إلغاء الاشتراك من قائمة البريد الإلكتروني التسويقية في أي وقت عبر الرابط في أسفل كل رسالة أو عن طريق التواصل معنا في أي وقت.
حماية خصوصية الأطفال
لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال تحت سن 18 سنة دون موافقة أولياء الأمور، ونحن ملتزمون بحماية حقوق الأطفال في استخدام خدماتنا القانونية والاستشارية.
روابط إلى مواقع الغير
قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع أخرى لا تخضع لسيطرتنا. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى في تلك المواقع.
تغييرات سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه بين فترة وأخرى لتتماشى مع التغييرات القانونية أو التقنية، وسنخطركم بأي تغييرات جوهرية عبر الموقع أو البريد الإلكتروني.